Stap 1 – Ga naar Alle bestellingen
Ga in Avayo-admin naar Bestellingen → Alle bestellingen. Hier zie je een complete lijst van alle bestellingen.
Stap 2 – Open een bestelling
Hier zie je alle actieve bestellingen die via Avayo zijn gemaakt.
Dit kunnen bestellingen zijn vanuit bijvoorbeeld:
je ticketshop
kassa of betaaloplossingen
cashless cards
donaties
Klik op een bestelling om meer details te bekijken.
💡 gebruik de filters bovenaan om sneller te zoeken. Je kunt filteren op status en bron.
Geen bestellingen zichtbaar? Dan zijn er nog geen bestellingen gemaakt.
Stap 3 – Bekijk de gegevens
Elke bestelling heeft een eigen ordernummer en eigen gegevens. Welke gegevens je ziet, hangt af van het soort bestelling.
Een bestelling via de kassa kan andere informatie hebben dan een online ticketbestelling.
Je ziet bijvoorbeeld:
tijd en datum
producten of tickets
prijs en aantallen
eventinformatie
klantgegevens, als die aanwezig zijn
mailhistorie
betaalinformatie
Extra gegevens over de bestelling
Informatie
Bij elke bestelling kun je ook extra informatie bekijken. Hier vind je bijvoorbeeld gegevens over:
apparaat
besturingssysteem
betaalmethode
bankafschriftcode
betaalwijze
verkocht via
En veel meer
Mailhistorie bekijken
Is er e-mailcontact geweest over de bestelling? Dan zie je dit terug bij de bestelling.
Zo kun je controleren of een ticketmail is verstuurd of geopend.
Notities toevoegen
Je kunt ook interne notities toevoegen aan een bestelling.
Dit is handig voor je team. Bijvoorbeeld als er telefonisch contact is geweest met een klant, of als iemand later nog iets moet controleren.
Klaar!
Je weet nu waar je bestellingen kunt inzien en welke informatie je daar kunt vinden.