Welke gebruikersrollen zijn er in Avayo?

Een gebruikersrol bepaalt wat iemand kan zien en doen in Avayo-admin. Zo geef je iemand precies de toegang die nodig is.

Er zijn vijf rollen:

Een beheerder heeft volledige toegang tot het account. Deze rol is bedoeld voor mensen die het account beheren.

Een beheerder kan onder andere instellingen, evenementen, verkoop, financiën en rapportages bekijken en aanpassen.
​

Een verkoper intern is bedoeld voor medewerkers aan de balie of telefoon.

Deze gebruiker kan kaarten verkopen, bestellingen opzoeken en bezoekers helpen. De gebruiker kan de inrichting van het account niet aanpassen.
​

Een verkoper extern is bedoeld voor een verkooppunt buiten je organisatie.

Denk aan een VVV, café of partnerlocatie. Deze gebruiker verkoopt alleen de evenementen die je aan deze gebruiker koppelt en ziet alleen de eigen verkopen.
​

Een affiliate promoot je evenement met een eigen verkooplink naar de ticketshop.

Deze gebruiker verkoopt niet zelf in Avayo-admin, maar krijgt een vergoeding per verkochte kaart.
​

Een boekhouder kijkt alleen mee in financiële gegevens.

Deze gebruiker ziet bijvoorbeeld uitbetalingen, facturen en saldo. Een boekhouder ziet geen evenementen, bestellingen of klantgegevens.
​

Naast de rol kun je soms extra instellingen gebruiken. Denk aan gekoppelde evenementen, alle evenementen, verkoop voor de organisatie, vergoeding per kaart, klantgegevens overslaan, toegestane IP-adressen, 2-staps verificatie en actief/gepauzeerd. Deze instellingen kunnen de toegang verder beperken of juist uitbreiden.
​

Sommige onderdelen zijn alleen zichtbaar als ze zijn ingeschakeld voor je account. Denk aan cashless, wachtlijst, live-scherm, QR-donaties en CRM. Deze onderdelen zie je dus alleen als je deze module gebruikt.

Soms zie je gebruikers in de lijst die je niet zelf hebt toegevoegd. Dit kunnen technische gebruikers van Avayo zijn. Deze gebruikers kunnen niet inloggen en hoef je niet te verwijderen.

Je weet nu welke gebruikersrollen er zijn en welke rol je kunt kiezen. Wil je een gebruiker toevoegen? Lees dan het artikel
​
​Hoe voeg ik gebruikers toe aan mijn Avayo-account?