Let op:
Om terugbetalingen te doen, heb je een betaalaccount via Avayo nodig.
Nog geen betaalaccount? Lees dan: Hoe maak ik een betaalaccount aan?
š” Gaat het om een groot aantal terugbetalingen? Neem dan contact op met Avayo. We kunnen dan samen kijken naar een oplossing, zodat je niet alles handmatig hoeft te doen.
Stap 1 ā Zoek de bestelling op
Ga naar Bestellingen ā Alle bestellingen.
Zoek de bestelling die je wilt terugbetalen. Je kunt ook de zoekbalk bovenin gebruiken en zoeken op naam, ordernummer of e-mailadres.
Kun je je bestelling niet vinden? Bekijk dan eerst Hoe kan ik een bestellingen inzien?
Stap 2 ā Open de terugbetaling
Klik op de bestelling die je wilt terugbetalen.
Klik daarna op de drie puntjes en kies Terugbetalen.
Stap 3 ā Bevestig de terugbetaling
Controleer of je de juiste bestelling hebt geselecteerd.
Klik daarna op Bevestigen.
Klaar!
Je hebt de bestelling terugbetaald. De terugbetaling wordt verwerkt via je betaalaccount.