Dit kan een beheerder of helpdeskmedewerker. Per ingang heb je een laptop met internet en een usb-handscanner nodig. Een handscanner huur je bij ons, of je gebruikt een eigen exemplaar.
Een usb-handscanner werkt als een toetsenbord. Hij leest de barcode van het ticket en typt die in je browser. Je hoeft niets te installeren.
Stap 1 - Sluit de handscanner aan
Steek de handscanner in een usb-poort van je laptop.
Gebruik je een eigen handscanner? Stel hem dan zo in dat hij na elke barcode zelf een Enter geeft. De handscanners van Avayo doen dat al.
Stap 2 - Open de scanpagina
Ga naar Toegang → Uitleg. Klik in de sectie Usb-handscanner op Naar Scanner.
Klik op Naar Scanner om de scanpagina te openen.
De pagina Eticket scanner opent.
Stap 3 - Scan de tickets
Klik één keer in het veld Barcode. Scan daarna het ticket. Het resultaat staat direct in beeld: groen bij een geldig ticket, rood als er iets niet klopt.
Onder het resultaat zie je de gegevens van het ticket, zoals het evenement, de ticketsoort en de naam van de koper.
Let op: houd het browservenster vooraan. Klik je ergens anders, dan komt de barcode niet in het veld terecht. Klik dan weer in het veld Barcode.
Klaar!
Je scant nu tickets met je laptop. Wat een rode melding betekent, lees je in het artikel Wat betekent een scanfout bij een ticket?