Heeft een bezoeker geen ticket bij zich, of is de telefoon leeg? Dan check je hem met de hand in. Je doet dit per tijdslot, op een laptop, tablet of telefoon.
Stap 1 - Open Inchecken bij het tijdslot
Ga naar Bestellingen → Bestelling beheer. Klik bij het tijdslot op de drie puntjes en kies Inchecken.
Kies Inchecken in het menu van het tijdslot.
Stap 2 - Zoek de bestelling
Je ziet alle bestellingen van dit tijdslot, op achternaam. Bovenaan staat hoeveel bezoekers al binnen zijn.
Zoek je een naam? Gebruik dan de zoekfunctie van je browser met Ctrl+F, of Cmd+F op een Mac.
Stap 3 - Check de bezoeker in
Klik bij het ticket op Inchecken. Het ticket staat daarna op Ingecheckt.
Komt de hele bestelling tegelijk binnen? Klik dan bovenaan de bestelling op Alle inchecken.
Na een klik staat het ticket op Ingecheckt en loopt de teller op.
Let op: een check-in kun je niet terugdraaien. Kijk dus goed of je het juiste ticket aanklikt.
Extra: een handmatige check-in telt mee op je dashboard en in de scanrapportage, net als een scan. Bij de scanners in Scanner beheer telt hij niet mee.
Klaar!
De bezoeker staat op Ingecheckt. Wordt het ticket daarna nog gescand, dan ziet de scanner dat het al gebruikt is.