Wat is de scan offset tijd?
Een ticket voor een tijdslot is niet de hele dag geldig. De scan offset tijd bepaalt hoeveel minuten voor de aanvang je het ticket al kunt scannen. Standaard is dat 240 minuten, dus 4 uur.
Een ticket voor een tijdslot van 20:00 uur is met de standaardinstelling geldig vanaf 16:00 uur. Ook na de eindtijd van het tijdslot blijft het ticket dezelfde tijd geldig.
Heeft het tijdslot geen eindtijd? Dan is het ticket tot 16 uur na de aanvang geldig.
Stap 1 - Open de instellingen voor scannen
Ga naar Instellingen → Algemeen. Scroll naar de sectie Scannen.
Stap 2 - Pas de scan offset tijd aan
Vul bij Scan offset tijd het aantal minuten in. Klik op Wijzigingen opslaan.
Vul het aantal minuten in en klik op Wijzigingen opslaan.
Dit geldt voor tickets met een tijdslot. Bij seizoenstickets en tickets voor meerdere dagen kijkt de scanner naar de datum, niet naar de tijd.
Tip: in dezelfde sectie zet je Klantgegevens tonen bij scan aan. Dan ziet de scan app de naam van de koper bij elke scan. Dat werkt alleen in de app op een telefoon.
Klaar!
Scant iemand te vroeg? Dan kleurt het scherm rood met de melding Ticket starttijd niet geldig. Te laat geeft Ticket eindtijd niet geldig.
Zo ziet het er uit in de scan app bij een ticket dat te vroeg wordt gescand.