Optie 1 – Opvragen via je e-mailadres
Ga naar mijn.avayo.nl/nl/login.
Vul het e-mailadres in waarmee je de tickets hebt besteld.
Je ontvangt een e-mail met een persoonlijke loginlink.
Open de link in de e-mail.
Je kunt hier je tickets opnieuw bekijken.
Geen e-mail ontvangen?
Controleer ook even je spam of ongewenste e-mail.
Optie 2 – Opvragen via je bankafschrift
Weet je niet meer welk e-mailadres je hebt gebruikt? Dan kun je je bestelling vaak terugvinden via je bankafschrift.
Ga naar mijn.avayo.nl/nl/code-login.
Open je internetbankieren-app.
Zoek de betaling van je ticket op.
In de omschrijving van de betaling staat een code van 6 tekens.
Vul deze code in op de pagina.
Je kunt daarna je tickets bekijken.
Optie 3 – Neem contact op met de organisator
Lukt het niet via je e-mailadres of bankafschrift? Neem dan contact op met de organisator van het evenement.
Vertel dat je je ticket niet meer kunt vinden. De organisator kan je bestelling mogelijk opzoeken, je gegevens aanpassen en je ticket opnieuw versturen.
Het helpt als je zoveel mogelijk informatie meestuurt, zoals je naam, e-mailadres en het evenement waarvoor je tickets hebt gekocht.